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En zamBOOMbazo nuestro compromiso es servirle de la mejor manera, ya sea adquiriendo nuestros productos o al utilizar nuestros servicios. Cuidar los datos personales que usted nos comparte es primordial, por ello, queremos que esté seguro que su información está resguardada y protegida con nosotros y de la misma forma conozca cómo la usamos para ofrecerle una mejor experiencia de cliente al usar nuestros servicios.
La presente política de privacidad tiene por objeto explicar el tratamiento que hacemos de sus datos personales, a quienes, bajo ciertas condiciones, transferimos y/o transmitimos sus datos personales, así como también las medidas de seguridad que hemos tomado para salvaguardarlos o protegerlos. De la misma forma, explica los derechos que usted tiene como titular de sus datos personales y como puede ejercerlos.
Lo invitamos a leer esta política de privacidad y si tiene alguna duda, le solicitamos que por favor nos contacte al correo electrónico datos.personales@zamboombazo.com, o al teléfono 5560295663.
Autorización
Al aceptar esta política de privacidad, usted autoriza a zamBOOMbazo a tratar sus datos personales.
zamBOOMbazo solo efectuará el tratamiento de sus datos personales cuando cuente con su autorización y únicamente para los fines que se indican en la sección “Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos” de este documento. Usted podrá revocar su autorización en cualquier momento, solicitándolo a través de cualquiera de los medios que se indican en la sección “Derechos de ARCO”.
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Los datos personales gestionados son: nombre completo, nombre de la empresa, domicilio completo y referencias del mismo para la entrega del producto adquirido en nuestro Sitio, teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, datos bancarios para realizar un pago. Los datos son recopilados con las siguientes finalidades: (I) iniciar sesión en el Sitio a través del registro en el mismo, (II) realizar valoraciones de los productos, (III) efectuar alguna compra, (IV) cumplir con las obligaciones legales de zamBOOMbazo, (V) desarrollar acciones comerciales o servicios post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a usted, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, (VI) enviar información vía correo electrónico, mensajes de texto (SMS y/o MMS), medios digitales tales como Facebook, Instagram, WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular o medio de comunicación que nos entregue, para enviarle la siguiente información: ( i ) acerca de la entrega y estado de sus pedidos realizados en el Sitio; (ii) para enviarle información comercial, o de ofertas o promociones sobre los productos o servicios de zamBOOMbazo, o para realizar encuestas o confirmar sus datos personales, (VII) cuando usted completa algún formulario o participa en algún concurso, encuesta o comenta o hace un “review” respecto de algún producto o servicio.
zamBOOMbazo no realiza transferencia o cesión de datos a terceros, en la medida que solo obtiene el consentimiento para las finalidades anteriormente descritas.
Antes de que se nos facilite cualquier dato de terceros, es necesario haber informado y obtenido el consentimiento para ello, de acuerdo con este aviso de privacidad.
zamBOOMbazo manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles, tampoco relativos al medio de pago utilizado por el usuario del Sitio. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros, esta entidad es totalmente ajena a zamBOOMbazo, por lo que zamBOOMbazo no puede responder por el uso que de dichos datos.
Derechos del titular de datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
- Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de sus datos personales.
- Solicitar pruebas de la autorización otorgada a zamBOOMbazo para el tratamiento de sus datos personales
- Ser informado por zamBOOMbazo, previa solicitud, conforme a la sección “Derechos de ARCO” de esta política, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
- Presentar consultas ante el responsable o encargado del tratamiento, conforme a lo establecido en el numeral 3 de la presente política, e interponer quejas ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
- Acceder de manera gratuita a los datos personales que son objeto de tratamiento en los términos del artículo 22 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los datos personales.
El Titular de los datos personales tendrá el deber de mantener actualizada su información y garantizar, en todo momento, la veracidad de la misma. zamBOOMbazo no se hará responsable, en ningún caso, por cualquier tipo de responsabilidad derivada por la inexactitud de dicha información.
Derechos de ARCO
Los usuarios podrán contactarnos en nuestro domicilio social detallado al inicio de esta sección o a través del correo electrónico datos.personales@zamboombazo.com con el propósito de ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. En caso de que el usuario quiera revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales y limitar el uso y divulgación de su información, lo podrá hacer por los medios señalados anteriormente.
Esta solicitud deberá ir acompañada de los argumentos por los que el usuario desea ejercer cualquiera de sus derechos, junto con una identificación oficial del titular de los datos o su apoderado. La petición será atendida en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
Asimismo, se podrá contactar al INAI si en algún momento el usuario considera que el derecho a la protección de sus datos personales se ha vulnerado.
Entidades procesadoras de pagos
En el Sitio se utilizan dos entidades procesadoras de pagos, Stripe y PayPal. PayPal es una plataforma que permite realizar transacciones de comercio electrónico sin necesidad de compartir los datos de tus tarjetas de crédito o débito con el vendedor o proveedor de servicios, lo anterior, representa un factor adicional de seguridad en este tipo de operaciones. Las transacciones de compras que se realizan a través de PayPal viajan encriptadas y no se comparten los datos de los medios del pago del comprador. Por otro lado, Stripe es un sistema de pago online diseñado para integrarlo directamente en la página web de una tienda online. Es decir, es un sistema de pago al estilo de PayPal, pero con la diferencia de que no envía al comprador a otro sitio web externo para finalizar el pago, sino que el formulario de pago está dentro del propio sitio. Respecto a cómo funciona Stripe; los pagos con Stripe se realizan a través de un intermediario financiero, por lo que los clientes ni siquiera necesitan tener creada una cuenta en la plataforma de Stripe o en cualquier otro sitio, solo deben rellenar el formulario con sus datos y los de su tarjeta de crédito para efectuar el pago, el cual tiene un sistema de seguridad con el más alto nivel de seguridad con cifrado de datos. Tendrás total seguridad con Stripe porque cuenta con un alto sistema de seguridad llamado Radar, potenciado con Machine Learning que te harán evitar cualquier intento de fraude en los pagos. El sistema estudia cada casuística en proceso de pago de múltiples empresas de todo el mundo y distingue a usuarios fraudulentos de compradores reales. Destina puntuaciones de riesgo a los pagos y bloquea de manera automática a aquellos detectados como de alto riesgo.
Cambios
zamBOOMbazo ocasionalmente realizará cambios en su política privacidad, estas modificaciones estarán disponibles en nuestra página de Internet www.zamboombazo.com. Si estos cambios afectaran a los derechos del usuario se informará de los mismos por correo electrónico (a la última dirección que nos haya sido facilitada). En cualquier caso, la política de privacidad revisada estará siempre accesible en el Sitio web.
